Moduł zarządzania kontaktami

Obsługa kontaktów obejmuje wszystkie dostępne kanały komunikacji: kontakt bezpośredni, telefon, SMS, MMS, WWW, WAP, poczta, fax, e-mail. Informacja o preferowanym kanale komunikacji umożliwia optymalizację kosztów związanych z ich obsługą. Moduł obiegu dokumentów ? pozwala na archiwizację oraz automatyczne procesowanie dokumentów przedsiębiorstwa w oparciu o zdefiniowany proces użytkownika. Zakres przetwarzanych dokumentów obejmuje:

• Dokumenty wewnętrzne – faktury, dowody księgowe, dokumenty magazynowe, umowy,
• Dokumenty zewnętrzne – elektroniczne wersje dokumentów przygotowanych poza systemem CRM