Korzyści z wdrożenia systemu b-Portal

• Precyzyjne i zaplanowane zintegrowanie portalów korporacyjnych z procesami wewnątrz firmy
  • Portal korporacyjny jako interfejs dla klientów vs procesy wewnętrzne: procesy sprzedażowe, obsługa leadów, zapytań ofertowych, procesy marketingowe (akcje mailingowe, e-marketing). Celem jest zwiększenie efektywności sprzedaży.
  • Intranet jako interfejs dla pracowników vs procesy wewnętrzne ? wspieranie pracy grupowej w kontekście zarządzania klientami, zarządzania sprzedażą, zarządzania magazynami i stanami magazynowymi, fakturowanie. Celem jest zwiększenie efektywności, możliwości kontroli i monitoringu oraz organizacji pracy.
  • Extranet jako interfejs dla klientów vs procesy biznesowe ? komunikacja z aktualnymi klientami, aktualizacja informacji o ofercie, zmianach w systemach, edukacja klientów i przekazywanie wiedzy. Celem jest zwiększenie retencji i sprzedaż oferty około-produktowej dla aktualnej bazy klienckiej.
  • Content Management System, CMS ? Kompleksowe narzędzie do zarządzania treściami i administrowania całą infrastrukturą portalową firmy.
  • Document Management System - narzędzie umożliwiające zarządzanie obiegiem dokumentów w firmie.

• Zwiększenie przychodów poprzez efektywniejsze procesy sprzedażowe oraz marketingowe
  • Ścisła integracja systemów front oraz back office w firmy umożliwia znacznie lepszą kontrolę na procesem sprzedażowym oraz bieżąca kontrolę realizacji planów sprzedażowych,
  • Wcześniejsza identyfikacja prospektów sprzedażowych,
  • Realizacja strategii user-centric, gdzie procesy biznesowe są stale udoskonalane w celu zwiększenia satysfakcji klienta ze współpracy z daną firmą.

• Zmniejszenie kosztów obsługi infrastruktury IT firmy
  • Jeden system informatyczny zapewniający integrację funkcjonalności kilku systemów back-office zmniejsza TCO rozwiązania,
  • Czas obsługi poszczególnych procesów biznesowych ulega skróceniu, co w konsekwencji zmniejsza koszty ich obsługi.